FORMULÁRIO DE ENTREVISTA NA HORA DE CONTRATAR UMA EMPREGADA DOMÉSTICA

Formulário de entrevista

Dados essenciais para o sucesso.

Você agora é o gerente de uma empresa, sua casa. Para fazer uma boa entrevista de contratação, pegue uma ficha e escreva os nove itens do follow-up abaixo para não esquecer de nada. Leve junto uma caneta para anotar o que for necessário.

1. Documentos: Peça os documentos da pessoa (RG e carteira de trabalho).

2. Escolaridade: Quanto maior a escolaridade da candidata, melhor. Pergunte até que ano a candidata ficou na escola.
• Para que você possa por em prática o sistema BBel, a funcionária a ser contratada deve saber ler e compreender um texto, além de saber escrever com letra legível. Se a candidata não preencher este requesito, não vai lhe servir. Não continue esta entrevista, pois será inutil.

3. Idoneidade:
Candidata que vem de outra casa:
Peça o telefone da ex-patroa e pergunte qual o melhor horário para falar com ela. Não deixe de ligar e de informar-se do "porquê" de sua saída. Não aceite apenas uma carta.
• Telefonando para a ex-patroa você já está analisando o quesito idoneidade. Não deixe de perguntar a respeito da honestidade e do caráter da pretendente. Pergunte também sobre os hábitos da pessoa, se usava muito o telefone, se acordava no horário, se era limpa, educada, se aceitava ordens e se faltava ao serviço. Pergunte também por que ela saiu. Faça a seguinte pergunta: "Na sua opinião, quais são os pontos fracos de sua ex-funcionária?". Neste telefonema seja objetiva e rápida, pois a ex-patroa, provavelmente, não terá muita boa vontade em dar as informações.

Candidata que nunca trabalhou:
• Se a candidata nunca trabalhou, quem está indicando é que atestará a idoneidade da funcionária, e terá que ser a responsável por ela. Neste caso peça endereço e telefone desta pessoa, que deve ser sua conhecida ou de alguém próximo a você.
• Nesta hora você não pode ter vergonha, pergunte o endereço da candidata ou do local em que ela se hospeda nas folgas.
• Especule sua vida: Se tem namorado, se tem filhos, com quem eles estão. Deixe que ela fale bastante, apenas direcione o assunto para o que você quer saber. Você a está avaliando.

4. Constância: Analise a carteira de trabalho para ver este quesito.
• Se a candidata já trabalhou muitos anos em outra residência, pergunte por que saiu. Anote os motivos de sua saída, pois você vai telefonar para a ex-patroa e verificar a veracidade do que foi dito.
• Se a candidata não parou em emprego algum, não ficará muito tempo em sua casa também, e tenho certeza de que a última coisa que você deseja é trocar de empregada. Não contrate alguém que ficou quatro meses em uma casa, oito meses em outra, um ano e meio em outra. Faça algumas perguntas sobre as razões desta instabilidade, e, se as respostas não forem muito convincentes, o melhor é nem continuar a entrevista, para que você não perca seu tempo.
• Se a candidata trabalhou muitos anos em uma casa e depois passou por várias outras, tendo ficado pouco tempo em cada uma, tudo muda de figura. Com esta você pode gastar seu tempo, pois há boa chance de que ela se acostume e fique muitos anos na sua casa.
• Se a candidata nunca trabalhou em casa de família: Você vai iniciá-la no Sistema BBel, e tenho certeza de que em pouco tempo será uma excelente ajudante, seu braço direito.

5. Habilidade versus Capacidade:
• Se a candidata já trabalhou, você pode perguntar o que ela sabe fazer, mas não se estenda muito nesta parte, pois ela é de menos importância. O importante é você analisar a capacidade da entrevistada, se ela mostra certa inteligência. Lembre-se de que um supra sumo é até inconveniente. Não se acostumará na função de doméstica. Alguma coisa está errada, vai querer ser a patroa.
• Se a candidata nunca trabalhou em casa de família, pergunte o que ela fazia na casa dela. Se ela souber fazer uma comidinha simples, já está bom. Pergunte se ela tomava conta dos irmãos, se arrumava a casa. Dê asas para que ela fale bastante. Assim você poderá avaliar sua capacidade de aprendizado e sua disposição de aprender.
• Uma candidata que venha de uma casa mais simples pode ser ótima. Ela já sabe trabalhar. É só você lapidá-la, que ela se tornará uma ajudante eficiente. Diga que em sua casa o sistema é mais refinado, mas que ela não precisa se preocupar, você vai ensiná-la.

Serviço:
• Fale um pouco do serviço que ela vai executar.
• Diga que, em sua casa, todos os funcionários fazem todos os serviços que forem necessários.
• Esclareça que você vai ensiná-la com paciência.
• Se a candidata começar a perguntar muito - quantas pessoas há na casa, a que horas jantam, se sujam muita roupa, se as crianças fazem muita bagunça - não a contrate. Ela, com certeza, lhe trará problemas.

6. Aparência:
Este quesito é importante, mas não determinante. Isto é, como diz a sabedoria popular, "as aparências enganam". Se a moça aparece para uma entrevista de emprego mal arrumada, não muito limpa, desleixada, fica difícil contratá-la. Também, se ela está vestida como para ir a uma festa-baile, ou com roupas de marca, ou com roupa "vira bolsinha", não dá, ela está mostrando sua personalidade. Você também precisa simpatizar com ela. Lembre-se de que vai vê-la de manhã à noite. Quando ela estiver de uniforme, sua aparência melhorará muito. Eu prefiro uma pessoa mais humilde, que tenha chegado há pouco tempo à cidade grande, pois esta ainda não a poluiu.

7. Nome, RG, Endereço: Anote na ficha do follow-up o nome completo da candidata, número do RG, o endereço dela ou da casa onde ela se hospeda nos dias de folga, um telefone de contato.

8. Salário: Você já sabe quanto pode pagar e quais são os valores pagos pelo mercado. Dentro desta equação, procure começar com o valor mais baixo possível, para que, quando ela estiver correspondendo às suas expectativas, você possa aumentar seu salário.

9. Folgas: Não abra mão do serviço da funcionária nos dias em que você precisa dela. Se na hora da contratação você não for firme, depois nunca mais conseguirá o que precisa.
• Se precisar da ajudante domingo sim, domingo não, fale sem medo. Lógico que no primeiro momento ela não vai concordar. Aí você diz: "Quando não sair no domingo, você terá folga no sábado". Contrabalance a exigência com algum ponto positivo: "Sempre que tiver algum compromisso, é só trocar a folga com a outra funcionária, com antecedência, e me avisar. O que não posso, é ficar sozinha". Você reparou que a responsabilidade do acerto das folgas ficou para as funcionárias? Elas vão se entender e poupar você de aborrecimentos com troca de folgas. Terão apenas de comunicar a mudança. O que você não pode é ficar sozinha.