TREINAMENTO DA EMPREGADA DOMÉSTICA

Treinamento de funcionários domésticos

Agora você passará a ser uma técnica em treinamento.
Descrição da tarefa
Parta do principio de que sua funcionária não sabe fazer a tarefa.
A funcionária pode achar que limpar a sala é varrer a sujeira do chão para debaixo do tapete.

• Explique o óbvio.
. fAÇA UMA FICHA DETALHADA DE COMO DEVERÁ SER FEITO O SERVIÇO
• Leia a ficha para ela e diga que quer que faça como o descrito. No final entregue a ficha para a funcionária e diga que não pode perdê-la. Ela deve guardar a ficha sempre no mesmo lugar. Até aprender bem, ela deve usá-la todos os dias.

Acompanhando e explicando a prática da tarefa.

• Depois que você descreveu para a ajudante todas as tarefas a serem executadas, passe para a parte prática.


• No primeiro dia acompanhe a execução das tarefas. Faça você mesma alguma limpeza que ache mais importante. Assim mostrará à funcionária como quer que seja feito. Não se esqueça de que sua ajudante não adivinhará o que você quer dela. Tudo tem de ser explicado tim-tim-por-tim-tim, e logo no primeiro dia, para que maus hábitos não se instalem.

• Instruções vagas conduzem a resultados insatisfatórios.

• Não admita que a ajudante diga que na outra casa em que trabalhava o serviço era feito assim ou assado. Escute e, se puder tirar algum proveito, tire, mas sempre deixe claro que em sua casa as diretrizes são dadas por você, e à sua maneira.

Delegando
• Você descreveu as tarefas da ajudante.

• Você acompanhou sua execução no primeiro dia.

Você sabe como passar a responsabilidade total para a funcionária?

Observando
• Você diz que tem afazeres e confia em que ela faça no dia seguinte o serviço como foi feito no primeiro dia. Se ela tiver alguma dúvida, pode perguntar, pois você estará à disposição para ensinar novamente. O que ela não pode é fazer de uma maneira diferente daquela que foi ensinada.

• Diga que você está disponível para ensiná-la quantas vezes forem necessárias, mas que, quando ela aprender, deverá fazer o serviço da maneira aprendida e na ordem estipulada, mesmo que você viaje e fique um mês ou um ano fora de casa.

Melhorando o desempenho
Você ainda pode melhorar o desempenho de sua funcionária basta observar seu ritmo na execução do serviço para depois ajustar sua agenda, além de ajudá-la a estabelecer rotinas .

Se você ensinar a funcionária a fazer o serviço de maneira rotineira ela fará sempre como você a ensinou. Isto se tornará um hábito para ela.

Você ficará com mais tempo disponível e certa que tudo correrá bem na sua ausência.
Todas as pessoas precisam de reforço para se manter sempre no mesmo rumo.



"Nunca é perdido o tempo dedicado ao trabalho".
(Ralph Waldo Emerson)